De geavanceerde verfmachines van Fast & Fluid Management uit Sassenheim gaan de hele wereld over. Het bedrijf ontwikkelt niet alleen verfmachines, maar ook hun medewerkers, vertelt HR-business partner Marcella Jungerius. Met inzet van A+O-vergoedingen. “Voor en na de communicatietraining: een wereld van verschil!”
“Heb je bij een bouwmarkt wel eens een pot verf laten mengen in jouw favoriete kleur?” vraagt HR-business partner Marcella Jungerius. “Grote kans dat daar een verfmengmachine van ons stond.” Fast & Fluid Management, onderdeel van het Amerikaanse beursgenoteerde bedrijf IDEX, maakt verfdispensers, -mixers, shakers en software voor grote klanten wereldwijd, legt ze uit.
Het bedrijf uit Sassenheim heeft onder andere een assemblageafdeling en een actieve R&D-afdeling die nieuwe machines ontwikkelt. Ook is er een machineshop waar ze pompen voor de dispensers in elkaar zetten en een afdeling metaalbewerking waar de ombouw wordt gelast en gespoten. In totaal werken er ongeveer 140 medewerkers. “Ik ken ze allemaal. Ook al zijn we onderdeel van een groot internationaal bedrijf, het voelt toch heel persoonlijk.”
Voor en na de communicatietraining: een wereld van verschil!
Marcella Jungerius HR-business partner bij Fast & Fluid Management
Toen Marcella anderhalf jaar geleden bij het bedrijf begon als HR-business partner kwam ze via A+O-regiomanager Patricia Klerkx in contact met A+O. “Uit het jaarlijkse medewerkerstevredenheidsonderzoek bleek dat in sommige teams behoefte was aan betere communicatie. Ik heb goed geluisterd in de teams en ben aan de hand van hun feedback in actie gekomen.”
De A+O-regeling Vaardigheden Ontwikkelen bood uitkomst. “Voor teams van de assemblage-afdeling organiseerden we trainingen over effectief communiceren.” Het resultaat? “Een wereld van verschil”, aldus Marcella. “Er is meer duidelijkheid, mensen spreken elkaar makkelijker aan en helpen elkaar beter.” Omdat A+O een deel van de kosten van de training dekte, kon ze budget vrijmaken om de trainingen op een externe locatie te organiseren. “Dat vind ik mooi. Normaal wordt zoiets vooral voor het hogere kader gedaan. Nu kregen de productieteams een goed verzorgde training in een hotel. Dat geeft medewerkers het gevoel dat ze ertoe doen.”
Ook de leidinggevenden van Fast & Fluid Management gingen aan de slag met communicatie en samenwerking. “Leidinggevenden kwamen bij elkaar, bespraken dilemma’s en maakten afspraken. Dat werkt nu door in de hele organisatie.” Daarnaast organiseerde Marcella, mede dankzij de A+O-regelingen, afgelopen jaren twee bedrijfsbrede trainingen: inclusieve communicatie en persoonlijk leiderschap. In gemixte groepen gingen mensen uit sales, software, management en productie met elkaar in gesprek over vooroordelen, verantwoordelijkheden en samenwerking. “Een groot succes”, vertelt ze enthousiast.
Levendig herinnert ze zich een oefening met twee ballen – symbool voor een grote en kleine klant. “Samen moesten we die ballen in de lucht houden. Al snel viel één bal op de grond.” Dat maakte pijnlijk duidelijk hoe snel mensen aannames maken, aldus Marcella. “Iedereen dacht dat je niks mocht zeggen of overleggen. Niemand checkte dat. Bij de nabespreking bleek dat iemand had willen voorstellen om die ballen gewoon aan elkaar door te geven.” De waardevolle inzichten? “Test altijd je aannames, stel vragen, communiceer!”
Ook voor individuele vragen maakt Marcella volop gebruik van het A+O-aanbod. Medewerkers doen bijvoorbeeld regelmatig taaltrainingen. “We werken in een internationale organisatie, met veel anderstaligen. Trainingen Engels, Nederlands en Duits zijn dan ontzettend nuttig.” Net als trainingen Digitale vaardigheden, zoals Excel, Power BI en 3D-printen, vult ze aan. En trainingen uit het aanbod Gezond & Fit: “Ik heb bijvoorbeeld ‘Stoppen met roken’ voor een medewerker ingezet.” Zelf deed Marcella een Excel-training: “Heel handig, en als HR moet je het goede voorbeeld geven.” En o ja, ze zet ook de vergoeding voor stagiairs in. Lachend: “Ik ben gewoon een ontzettend grote fan van de vergoedingen van A+O!”
Met haar achtergrond in de zorg heeft Marcella een scherp oog voor wat medewerkers nodig hebben. “Ik luister, signaleer en kom met een ontwikkelvoorstel dat goed aansluit.” In de technische wereld heeft communicatie niet altijd topprioriteit, ziet ze. Maar iedereen ervaart nu het effect van de workshops. “Eerst was er nog aarzeling over het nut. Nu komen medewerkers naar me toe en zeggen: wanneer mogen we weer?”
