Hoe zorg je dat ‘safety first’ tussen de oren van elke medewerker zit? Het internationaal opererende Hitec Power Protection uit Almelo organiseert daarvoor jaarlijks een Safety week. Vanwege corona dit jaar voor het eerst online, via leerplatform oZone. Global HR- manager Marloes Seinen: ‘Een zeer handige en gebruiksvriendelijke tool. Maar liefst 80 procent van de medewerkers maakte de e-learning in één keer af!’

Even vooraf: wat doet Hitec Power Protection?

‘De wereld is steeds sterker afhankelijk van elektriciteit. Bij Hitec zorgen we voor een continue stroomtoevoer bij kritische processen. Wereldwijd hebben we een brede klantengroep: van datacenters, banken en fabrieken tot vliegvelden en ziekenhuizen. We ontwerpen en produceren Uninterruptible Power Supply-systemen (UPS). Dat zijn systemen die de elektriciteitstoevoer van kritische processen monitoren, corrigeren en overnemen als dat nodig is. Niet alleen produceren we deze systemen, we installeren en onderhouden ze ook overal ter wereld.’

Dat klinkt als een zeer complex, kennisintensief product.

‘Klopt, na verkoop gaat een systeem zo’n 25 jaar mee, dus ook over oudere systemen moet je kennis in de organisatie behouden. Van de 250 medewerkers werken er een kleine 100 binnen de serviceorganisatie. Net als veel bedrijven hebben ook wij te maken met vergrijzing en uitstroom. We dachten daarom al langer na over hoe we kennis beter konden borgen in de organisatie, en waren op zoek naar een geschikt e-learningplatform.’

Van Azië tot Amerika: alle veiligheidsneuzen dezelfde kant op 

En toen kwam corona …

Marloes Seinen, Global HR-manager

‘Corona heeft onze overstap naar e-learning echt in een stroomversnelling gebracht. Normaal gesproken volgden eigen medewerkers en medewerkers van partners, distributeurs en klanten live classroom-trainingen bij de UPS Academy in Almelo. Dat kon opeens niet meer. Doordat we ook gevestigd zijn in Azië, konden wij al in januari geen mensen meer naar Almelo halen. Op dat moment kregen we een demo van oZone via A+O. We zeiden tegen elkaar: “Dit kan een mooie oplossing zijn. Maar we moeten wél goed testen of het ook buiten Nederland werkt, bijvoorbeeld in China, Amerika en Rusland. Dus besloten we oZone bewust uit te testen voor onze Safety week, een jaarlijkse week waarin we awareness rond veilig werken vergroten en veiligheidsregels trainen.’

Werkte de e-learning in oZone goed?

‘Wereldwijd rondde maar liefst 80 procent van de medewerkers de training binnen de Safety week af, zonder dat we een reminder hoefden te sturen. Na aansporing volgde het grootste gedeelte van de overige 20 procent. Dat laat zien dat medewerkers weinig drempels hebben ervaren. De onlinetraining is leuk, omdat ze sterk interactief is, met veel plaatjes. Bij een vraag als “Wat doe je bij een beginnende brand?” schuif je bijvoorbeeld zelf de stappen in de juiste volgorde. Heel mooi werkt ook de eindtoets. Je ziet als deelnemer meteen wat je goed en fout hebt gedaan, en kunt klikken om terug te gaan en opnieuw uitleg te krijgen.
Een extra plus voor HR: de overzichtelijke rapportages die eruit komen. Je ziet in één oogopslag hoeveel mensen geslaagd zijn, wie nog niet gestart is, wie halverwege is. Ook het inrichten is heel simpel. Niet alleen voor deelnemers werkt oZone intuïtief, ook voor de ontwikkelaars.’

Meer informatie

Marloes Seinen, Global HR-manager, Hitec Power Protection, telefoonnummer 0546 – 58 95 00 of e-mail marloes.seinen@hitec-ups.com.

Wil je ook weten hoe je oZone kosteloos kunt inzetten binnen jouw bedrijf? Kijk dan op www.ozone.nl voor meer informatie.

Antoine Bolder
A+O contactpersoon
Antoine Bolder
Adviseur oZone